Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Fysisk vare:

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, hvis du har købt en fysisk vare. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du meddele os dette skriftligt via email eller kontaktformularen inden for 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.

Varen skal returneres i ubrugt stand, og må ikke have bukkede sider eller på nogen form indikere, hele eller dele af den er blevet brugt (læst). Forseglingen må ikke være brudt, hvis bogen er indpakket. Returomkostninger afholdes af dig som kunde. Dette gælder ligeledes, hvis bogpakken er uafhentet og bliver returneret til os af DAO. I så fald refunderes beløbet fratrukket returomkostninger.

Bogen skal være købt i denne webshop for at kunne returneres her. Er den købt hos en anden udbyder, skal du rette henvendelse til denne.

Online varer:

Ved køb af digitale produkter, som leveres via download eller onlineadgang, leveres produktet med det samme til download.

Ved gennemførelse af købet giver du dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen er modtaget, og du anerkender samtidig, at din fortrydelsesret er bortfaldet ved modtagelse

Der er derfor ingen fortrydelsesret eller mulighed for refundering på digitale produkter, når adgangen til produktet er leveret.

6. Returnering

Returnering af fysiske varer skal ske til følgende adresse:

• Forlaget Niveau ApS
• Adresse: Louis Pios Gade 17, 1th, 2450 København SV

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi refundere beløbet til din konto inden for 14 dage.

7. Reklamationsret

I henhold til købeloven har du 2 års reklamationsret af fysiske varer. Det betyder, at du kan få en defekt bog repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet, der har været til stede ved købstidspunktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af (forkert) brug eller manglende vedligeholdelse af produktet. 

Hvis du vil reklamere over et produkt, bedes du kontakte os på hej@kvindershaartab.dk med en beskrivelse af problemet samt dit ordrenummer.

 

 

 

 

Fortrydelsesret

Fysisk vare:

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare, hvis du har købt en fysisk vare. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du meddele os dette skriftligt via email eller kontaktformularen inden for 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen til os.

Varen skal returneres i ubrugt stand, og må ikke have bukkede sider eller på nogen form indikere, hele eller dele af den er blevet brugt (læst). Forseglingen må ikke være brudt, hvis bogen er indpakket. Returomkostninger afholdes af dig som kunde.

Bogen skal være købt i denne webshop for at kunne returneres her. Er den købt hos en anden udbyder, skal du rette henvendelse til den rette virksomhed.

Online varer fx onlineforedrag:

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du har bestilt din ordre, hvis de 14 dage udløber før foredraget afholdes, og det skal blot meldes skriftligt via email eller kontaktformularen. Hvis der er mindre end 14 dage til foredraget, når du har foretaget dit køb, har du fortrydelsesret indtil 30 minutter før, foredraget starter (og ikke har logget på via linket), så adgangen til foredraget kan slettes, og det er muligt at tilsikre, man ikke har taget den digitale adgang i brug.

Returnering

Returnering af fysiske varer skal ske til følgende adresse:

• Forlaget Niveau ApS
• Adresse: Louis Pios Gade 17, 1th, 2450 København SV

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi refundere beløbet til din konto inden for 14 dage.

Reklamationsret

I henhold til købeloven har du 2 års reklamationsret af fysiske varer. Det betyder, at du kan få en defekt bog repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet, der har været til stede ved købstidspunktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået som følge af (forkert) brug eller manglende vedligeholdelse af produktet. 

Hvis du vil reklamere over et produkt, bedes du kontakte os på hej@kvindershaartab.dk med en beskrivelse af problemet samt dit ordrenummer.